Политика использования файлов cookie

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) действует в отношении сайта expro-krd.ru (далее — Сайт), владельцем которого является компания EX.PRO (далее — Оператор), расположенная по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 324, офис 507.

1.2. Политика является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности Оператора и разработана с учетом требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

1.3. Продолжая использовать Сайт после появления уведомления о файлах cookie, пользователь соглашается с их использованием в соответствии с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен, он может ограничить или отключить cookie в настройках браузера либо покинуть Сайт.

2. Что такое файлы cookie

2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту «узнавать» устройство при повторных визитах, запоминать настройки и собирать статистику использования страниц.

2.2. Cookie не содержат программного кода, не могут запускать программы на устройстве пользователя и не используются для доступа к его файлам.

2.3. По сроку хранения различают:

• сеансовые cookie — удаляются автоматически после закрытия браузера;
• постоянные cookie — хранятся на устройстве в течение установленного срока или до удаления пользователем вручную.

2.4. По источнику различают собственные cookie, которые устанавливает Сайт, и cookie третьих лиц, которые устанавливают внешние сервисы, подключенные к Сайту, например системы веб-аналитики.

3. Какие cookie мы используем

3.1. Технические (строго необходимые) cookie

Эти файлы обеспечивают базовую работу Сайта и не могут быть отключены без нарушения его функциональности. Они нужны, чтобы:

• корректно отображать страницы и сохранять выбранные настройки, например тему оформления;
• запоминать ответы в калькуляторе стоимости при переходе между шагами;
• обеспечивать отправку форм заявок и защиту от автоматических запросов;
• фиксировать факт согласия пользователя с использованием cookie, чтобы не показывать уведомление повторно;
• поддерживать безопасность соединения и распределять нагрузку на сервер.

Технические cookie не используются для анализа поведения пользователя и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

3.2. Аналитические cookie

Аналитические cookie помогают понять, как посетители используют Сайт: какие страницы открывают чаще всего, сколько времени на них проводят, откуда приходят и на каком этапе покидают Сайт. Эти данные собираются в обобщенном виде и используются для того, чтобы:

• улучшать структуру и навигацию Сайта;
• находить и исправлять технические ошибки;
• оценивать, насколько полезны статьи блога и описания услуг;
• понимать, какие разделы требуют доработки.

3.3. Функциональные cookie

Функциональные cookie позволяют запоминать выбор пользователя — например, свернутые разделы или последние просмотренные проекты — чтобы сделать повторное посещение удобнее.

4. Сервисы веб-аналитики и метрики

4.1. Для сбора статистики на Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика. Такие сервисы устанавливают собственные cookie и обрабатывают сведения о посещениях.

4.2. С помощью метрик собираются следующие данные:

• IP-адрес и приблизительное местоположение на уровне города;
• тип устройства, операционная система, браузер и разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт, в том числе поисковая система или рекламная площадка;
• просмотренные страницы, глубина просмотра, время на Сайте;
• действия на страницах: клики, прокрутка, заполнение форм без сохранения введенных значений;
• дата и время посещения.

4.3. Сервисы аналитики могут использовать технологию записи сеансов и карты кликов для анализа удобства интерфейса. Поля форм, содержащие персональные данные, при этом маскируются.

4.4. Полученная информация используется Оператором в обезличенном и обобщенном виде. Оператор не пытается установить личность пользователя на основании аналитических данных.

4.5. Обработка данных сервисами веб-аналитики осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности, с которыми пользователь может ознакомиться на сайтах соответствующих сервисов.

5. Сроки хранения cookie

5.1. Сеансовые cookie удаляются после закрытия браузера. Срок хранения постоянных cookie зависит от их назначения: технические, как правило, хранятся не дольше, чем необходимо для работы соответствующей функции, аналитические — в течение срока, установленного сервисом аналитики.

5.2. Пользователь может удалить любые cookie самостоятельно в любой момент через настройки браузера.

6. Управление файлами cookie в браузере

6.1. Большинство браузеров по умолчанию разрешают сохранение cookie. Пользователь может изменить эти настройки: запретить все cookie, разрешить только собственные cookie сайта, блокировать cookie третьих лиц или получать уведомление перед сохранением каждого файла.

6.2. Как правило, настройки находятся в следующих разделах:

• Google Chrome — «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie» или «Удалить данные о работе в браузере»;
• Яндекс Браузер — «Настройки» → «Сайты» → «Расширенные настройки сайтов» → «Cookie-файлы»;
• Mozilla Firefox — «Настройки» → «Приватность и защита» → «Куки и данные сайтов»;
• Safari — «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Управлять данными веб-сайтов»;
• Microsoft Edge — «Параметры» → «Файлы cookie и разрешения сайтов».

6.3. В мобильных браузерах аналогичные настройки находятся в разделе конфиденциальности или истории. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии браузера.

6.4. Дополнительно пользователь может использовать режим «инкогнито» или «приватный режим», при котором cookie удаляются после завершения сеанса, а также расширения для блокировки систем отслеживания.

6.5. Отказ от использования технических cookie может привести к тому, что отдельные функции Сайта — отправка заявки, калькулятор стоимости, сохранение настроек — будут работать некорректно или станут недоступны. Отключение аналитических cookie на работу Сайта не влияет.

7. Связь с персональными данными

7.1. Сами по себе cookie, как правило, не позволяют установить личность пользователя. Однако в сочетании с другими сведениями, например с данными, введенными в форму заявки, они могут относиться к персональным данным. В таком случае их обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора.

7.2. Оператор не продает сведения, полученные с помощью cookie, и не передает их третьим лицам, за исключением сервисов веб-аналитики, указанных в настоящей Политике.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику, например при подключении новых сервисов или изменении функциональности Сайта. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте expro-krd.ru.

8.2. Вопросы о файлах cookie и обработке данных можно направить на адрес электронной почты [email protected].